被曝光地板產(chǎn)品仍在售廠家售后服務(wù)更不上

發(fā)布時(shí)間:2014 - 04 - 17 09:31

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4月5日，本報(bào)報(bào)道了揚(yáng)子地板等品牌登上黑龍江省工商行政管理局曝光“黑榜”，兩周時(shí)間已過(guò)去，揚(yáng)子地板、肯帝亞地板等品牌仍未對(duì)曝光產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明。長(zhǎng)沙市場(chǎng)上，曝光產(chǎn)品是否已經(jīng)下架？商家對(duì)此作何說(shuō)明？為此，記者再度進(jìn)行走訪。

被曝光規(guī)格涉及產(chǎn)品：長(zhǎng)沙門(mén)店大部分在售

記者來(lái)到長(zhǎng)沙某大型建材購(gòu)物中心內(nèi)的肯帝亞地板門(mén)店，高掛于復(fù)合地板區(qū)內(nèi)第一排位置的便是一款“1210×147×12mm”的“溫情白橡”地板，而這一規(guī)格正是此次被曝光的產(chǎn)品。由于“黑榜”中并未刊登產(chǎn)品具體型號(hào)，所以無(wú)法確認(rèn)該款產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品。據(jù)店內(nèi)工作人員介紹，肯帝亞地板的“水晶之戀系列”產(chǎn)品均為1210×147×12mm。當(dāng)記者問(wèn)及產(chǎn)品是否曾被曝光“靜曲強(qiáng)度”項(xiàng)目不合格時(shí)，工作人員稱(chēng)：“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)。”

而在另一建材購(gòu)物中心的揚(yáng)子地板門(mén)店內(nèi)，記者看到涉及“1216×145×12mm”、“807×128×12mm”兩種被曝光規(guī)格的產(chǎn)品共掛有近20種。銷(xiāo)售人員告訴記者，這兩款規(guī)格是揚(yáng)子地板主要的產(chǎn)品規(guī)格，全部產(chǎn)品有近50種不同款式。記者在店內(nèi)同樣未見(jiàn)到任何與黑龍江省曝光公告相關(guān)的廠商說(shuō)明、解釋。

揚(yáng)子地板廠家：不知道具體是哪款產(chǎn)品被曝光

隨后，記者致電揚(yáng)子地板客服熱線，售后人員說(shuō)：“我們不清楚這個(gè)事情。”而揚(yáng)子地板技術(shù)質(zhì)量部工作人員同樣表示：“我們不知道具體是哪款產(chǎn)品被曝光。”針對(duì)產(chǎn)品被曝光質(zhì)量問(wèn)題，該工作人員稱(chēng)，現(xiàn)在廠家并未出臺(tái)對(duì)于這一曝光產(chǎn)品的售后處理辦法，但消費(fèi)者如果在使用中遇到質(zhì)量問(wèn)題，可以與廠家售后部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行處理。

東方華美北京辦公裝修轉(zhuǎn)自《長(zhǎng)沙晚報(bào)》

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